よくある質問

5,000円（税込）以上のご注文で送料無料です。5,000円未満の場合は全国一律660円をいただいています。

14時までのご注文は翌日にお届けします（一部地域・大型商品を除く）。マットレスなどの大型商品は2〜4日が目安です。

はい、ご注文時に配送日と時間帯をご指定いただけます。

はい。お届けから120日以内であれば、実際にお使いいただいたあとでも返品いただけます。寝具は試さないと分からない、が私たちの考えです。

恐れ入りますが、お試し後の返品はお客様のご負担（着払い不可）でお願いしています。初期不良の場合は当店が全額負担します。

返品商品の到着確認後、5営業日以内にご購入時の決済方法へ返金します。

調整シートを出し入れするだけで、道具は不要です。迷ったらAIチャットに寝姿勢を伝えてください。おすすめの初期設定をご案内します。

カバー類はすべて洗濯機で洗えます。中材は商品により異なりますので、各商品ページの仕様欄をご確認ください。

開封直後は梱包によるにおいがこもることがあります。風通しのよい日陰で2〜3時間干すと抜けていきます。改善しない場合はお気軽にご連絡ください。

各種クレジットカード・コンビニ払い・代金引換・主要QRコード決済がご利用いただけます。

はい、マイページからPDFでダウンロードいただけます。宛名・但し書きの変更も可能です。